Support
局儿支持与匿名反馈
请通过 App 内反馈入口或产品团队指定支持渠道提交问题；不要在反馈中提交敏感原文、完整关系链或长期凭证。
更新日期：2026-06-05反馈入口
- 优先使用 App 内反馈入口提交问题摘要和必要截图。
- 也可以通过产品团队指定支持渠道提交匿名问题摘要、设备系统版本和 App build。
- 支持处理不要求用户提交完整原文、完整导出包、完整邀请码、session token 或其他长期凭证。
匿名规则
- 使用 participant_id，不填写真实姓名、真实客户、真实公司名或真实联系人。
- 问题描述中使用角色、代号或示例文本替代完整原文和完整关系链。
- 截图应遮挡头像、姓名、电话、邮箱、公司名、原文记录、导出 JSON 和任何 token。
问题分级
- P0：数据丢失、清空失败、隐私泄露、无法登录、无法退出账号或大面积崩溃。
- P1：草稿确认失败、搜索找不到已确认人物、简报事实缺来源、备份失败但本地数据仍在。
- P2：文案不清晰、按钮位置不顺手、状态提示不够明确或一般体验优化。
提交模板
- 联系方式或匿名标识：可留空，或填写产品团队约定的匿名标识。
- 设备与系统：机型、iOS 版本、App build。
- 发生步骤：记录、确认、搜索、简报、导出、清空、登录或备份。
- 匿名描述：现象、期望、是否可复现、是否阻塞继续使用。